KVKK ve Yasal Bilgilendirme
Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi, kimlere aktardığımızı, ne kadar sakladığımızı ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi bu sayfada bulabilirsiniz.
Son güncelleme: 17 Ekim 2026
Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("Kanun") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, internet sitemiz, telefon, WhatsApp, e-posta ve ofisimiz aracılığıyla bizimle paylaştığınız kişisel veriler hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
Veri sorumlusu
Gürün Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. ("Gürün Sigorta")
Adres: Kirazlık Mah. Atatürk Cad. No: 282/4, Gürün / Sivas
E-posta: info@gurunsigorta.com · Telefon: 0346 715 3 715
Gürün Sigorta, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu kapsamında faaliyet gösteren bir sigorta acentesidir. Poliçe düzenlendiğinde ilgili sigorta şirketi de, kendi aydınlatma metni kapsamında ayrıca veri sorumlusudur.
İşlediğimiz kişisel veriler
| Veri kategorisi | Örnekler |
|---|---|
| Kimlik | Ad soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi |
| İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, il / ilçe, UAVT adres kodu |
| Sigorta konusu bilgileri | Seçtiğiniz ürüne göre: araç (plaka, ruhsat belge seri no, marka / model / yıl); konut (brüt m², DASK poliçesi bulunup bulunmadığı); seyahat (bölge, gidiş ve dönüş tarihleri); tarım (sigorta konusu, ürün ve alan ya da hayvan sayısı, ÇKS kaydı); teminat tercihi |
| Hasar bilgileri | Hasar türü ve tarihi, plaka veya poliçe numarası, olayın kısa açıklaması |
| Talep ve yazışma | Formlara yazdığınız not, konu ve mesajlar |
| İşlem güvenliği | IP adresinin geri döndürülemez özeti ve form gönderim zamanı (yalnızca spam ve kötüye kullanımı önlemek için) |
Sağlık verisi: Sitemizdeki formlarda sağlık bilginizi istemiyoruz; lütfen açıklama ve not alanlarına sağlık durumunuza ilişkin bilgi yazmayın. Tamamlayıcı veya özel sağlık sigortasında sağlık beyanı gerekirse, bu veriler ayrıca bilgilendirme yapılarak ve Kanun'un 6. maddesindeki şartlara uygun şekilde işlenir.
İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (Kanun m.5) |
|---|---|
| Teklif talebinizi almak, anlaşmalı sigorta şirketlerinden fiyat ve teminat bilgisi alarak karşılaştırmalı teklif sunmak | Bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (m.5/2-c) |
| Poliçenin düzenlenmesi, yenilenmesi ve poliçe süresince size destek verilmesi | Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c); hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) |
| Hasar bildiriminizi almak; ihbar, evrak ve eksper sürecinde size rehberlik etmek | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c); meşru menfaat (m.5/2-f) |
| İletişim formundan gelen soru ve talepleri yanıtlamak | Meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Sigortacılık ve ticaret mevzuatından doğan kayıt tutma ve yetkili kurumlara bilgi verme yükümlülükleri | Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) |
| Olası uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e) |
| Sitenin güvenliğini sağlamak, spam ve kötüye kullanımı önlemek | Meşru menfaat (m.5/2-f) |
Sitemizdeki formlar aracılığıyla yapılan işlemler açık rızanıza dayanmaz; bu nedenle formlarda ayrıca açık rıza istenmez. Açık rıza gerektiren bir işlem olursa, bu metinden ayrı olarak ve ayrı bir onayla talep edilir.
Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki teklif, hasar bildirim ve iletişim formları ile telefon, WhatsApp, e-posta ve ofisimizde yüz yüze görüşmeler yoluyla, kısmen otomatik (elektronik formlar) ve otomatik olmayan yollarla toplanır.
Kimlere ve hangi amaçla aktarılır?
- Anlaşmalı sigorta şirketleri: Teklif hazırlanması, poliçe düzenlenmesi ve hasar süreçlerinin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde (m.5/2-c). Çalıştığımız şirketler Hakkımızda sayfasında yer alır.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Mevzuat gereği talep edilmesi hâlinde (m.5/2-ç).
- Hizmet sağlayıcılarımız: Form iletileri, e-posta hizmeti aldığımız sağlayıcının Türkiye'deki sunucuları üzerinden gönderilir ve saklanır.
Yurt dışına aktarım
İnternet sitemiz yurt dışında bulunan sunucularda barındırılmaktadır. Formlara yazdığınız bilgiler bu sunucu üzerinden e-posta adresimize iletilir; form içerikleri sitenin sunucusunda saklanmaz.
WhatsApp üzerinden yazmayı tercih ederseniz mesajlarınız ve gönderdiğiniz belgeler WhatsApp'ın altyapısı üzerinden iletilir. Bu kanalın kullanımı isteğe bağlıdır; dilerseniz telefon, e-posta veya formlarımızı kullanabilirsiniz.
Bazı ürün görselleri Unsplash ve Pexels görsel servislerinin sunucularından yüklenir. Bu sırada tarayıcınız, görseli alabilmek için IP adresinizi ve tarayıcı bilgilerinizi bu servislere iletir.
Saklama süreleri
| Kayıt | Süre |
|---|---|
| Poliçeye dönüşmeyen teklif talepleri | Talep tarihinden itibaren 1 yıl |
| İletişim formu mesajları | Yanıt tarihinden itibaren 1 yıl |
| Poliçe, hasar dosyası ve ilgili yazışmalar | Türk Ticaret Kanunu m.82 uyarınca 10 yıl |
| Spam önleme kaydı (IP özeti) | 1 saat |
Süre sona erdiğinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Haklarınız
Kanun'un 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvuru yöntemi aşağıda açıklanmıştır.
Çerez Politikası
Sitemiz çerez (cookie) kullanmaz. Ziyaretçi istatistiği, reklam veya takip aracı bulunmaz; yazı tipleri sitemizin kendi sunucusundan yüklenir.
Çerez bildirimini "Anladım" diyerek kapattığınızda, bildirimin tekrar gösterilmemesi için tarayıcınızın yerel depolama alanına kişisel veri içermeyen tek bir kayıt (fs_cerez) yazılır. Bu kayıt sitenin çalışması için zorunludur ve tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman silinebilir.
Bazı ürün görselleri Unsplash ve Pexels görsel servislerinin sunucularından yüklenir. Bu sırada tarayıcınız, görseli alabilmek için IP adresinizi ve tarayıcı bilgilerinizi bu servislere iletir.
Harita sitemize gömülü değildir. "Haritada görüntüle" bağlantısına tıkladığınızda Google Haritalar kendi sitesinde açılır ve Google'ın kendi politikaları geçerli olur. WhatsApp ve Instagram bağlantıları için de aynı durum geçerlidir.
Başvuru Yöntemi
Kanun'un 11. maddesindeki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:
- Islak imzalı dilekçeyle şahsen, noter aracılığıyla veya iadeli taahhütlü postayla: Kirazlık Mah. Atatürk Cad. No: 282/4, Gürün / Sivas
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanmış e-postayla ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizden: info@gurunsigorta.com
Başvurunuzda; adınız, soyadınız ve yazılı başvurularda imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancıysanız uyruğunuz ile pasaport veya kimlik numaranız), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas e-posta adresiniz ve telefon numaranız ile talep konunuz bulunmalıdır. Konuyla ilgili belgeler başvuruya eklenir.
Talebiniz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.